Hello KT - 자주묻는질문
  1. 북가주 접속번호 안내이용안내

     Los Gatos / Monte Sereno 4083170087  

     Gilroy  4084130087  

    Cupertino / Santa Clara 4085380087  

    South San Jose 4085800087  

     Campbell  4086080087  

     Sunnyvale  4087160087  

     Saratoga  4088770087  

    San Jose / Milpitas 4088890087  

    San Francisco-Juniper 4157040087  

     Fremont-Newark / Oliver 5102790087 

     Oakland / Berkeley  5102950087  

     Fremont-Newark / Union City 5104050087  

    Castro Valley / Trinidad 5105440087  

     Hayward / San Leandro 5108920087  

     Redwood City / Menlo Park 6504230087  

     San Mateo / Foster City 6505230087  

     San Carlos-Belmont  6505900087  

     Palo Alto  6506180087  

    Millbrae 6506840087  

     Mountain View  6509630087  

     Santa Rosa / Napa 7075810087  

    Sonoma 7079400087  

     Santa Cruz  8314800087  

    Salinas 8317850087  

     Monterey  8318860087  

     Pleasanton  9253970087  

     Danville  9258860087  

     Concord  9258870087  

     Dublin-San Ramon  9259050087  

     Walnut Creek  9259400087  

  2. 마일리지는 어떻게 사용하나요?이용안내

    마일리지는 $1 구매/재충전 하실때 마다 1점이 쌓이게 됩니다. 100점이 되시면 $1 크레딧(재충전)을 드립니다. 마일리지 경품 잔치는 더 이상 진행하지 않습니다. 마일리지 혜택을 받기 위해선 저희 고객센타로 연락하시기 바랍니다. 단, 마일리지 혜택은 회사규정에 따라 사전 공지없이 변경될수있습니다.

  3. 상대방 번호 입력후 나오는 사용 가능 시간과 실제 통화시간이 왜 틀리나요?이용안내

    Tax가 사용분수에 대한 금액에 계산됩니다. 그러므로 상대방 번호 입력후 나오는 사용가능시간은 남은 현재 밸런스를 상대방 국가 분당요금으로 나눈 값(시간)으로 나오게 됩니다.

  4. 알라스카, 하와이에서 어떻게 사용하나요?이용안내

    helloKT카드는 미48개주에서 사용가능합니다.

    (1) 알라스카에서 사용을 원할시: 접속번호 866-273-5671, 분당 50센트 추가요금 있음

    (2) 하와이에서 사용을 원할시: 접속번호 866-273-5671, 분당 25센트 추가요금 있음

  5. 잔액이 남아있으나 유효기간이 지나 카드를 사용할수없습니다. 어떻게 해야 하나요?이용안내

    고객 서비스 센터 1-877-582-7286으로 문의 바랍니다.

  6. 휴대폰에서 사용할 때 SEND/TALK 버튼을 누르면 어떻게 되나요?이용안내

    주의해서 사용하세요. !!

    휴대폰에서 helloKT 카드를 사용하실때 상대방 전화번호 입력후 절대로 SEND/TALK 버튼을 누르지 마세요.

    SEND/TALK 버튼을 누르시게 되면 휴대폰 회사의 네트워크로 연결되어 추가요금이 부과됩니다.

  7. 발신번호 제한 서비스를 받고 있는데, ANI등록이 되지 않습니다. 이용안내

    접속번호를 누를 시에 앞에 *82 를 붙여서 누르시면 됩니다.

    자세한 사항은 고객 서비스 센터 1-877-582-7286으로 문의바랍니다.

  8. 단축 다이얼 (자주 거는 번호) 등록 및 변경은 어떻게 하나요?이용안내

    접속번호 > 카드번호 > #2# > 1~10중 선택# > 상대방 전화번호와 # > 완료

    상대방 전화번호는 국가번호부터 입력하시면 됩니다. (한국은 011을 제외한 82부터, 미국은 1부터)

    기타 문의사항은 고객 서비스 센터1-877-582-7286 으로 문의 바랍니다.

  9. 스피드 다이얼 (ANI) 등록은 어떻게 하나요?이용안내

    등록을 원하는 전화기에서 접속번호 누르신후 카드번호 (핀번호) 입력하고 #15##을 입력하시면 됩니다.
    예) 카드번호가 123-4567-890 이라면:
    접속번호 > 카드번호 (1234567890) > #15##
    스피드 다이얼 (ANI) 해지: 접속번호 > #16##
    기타 문의사항은 고객 서비스 센터1-877-582-7286 으로 문의 바랍니다.

  10. HelloKT콜링카드를 모두 사용하여 현재 잔액이 0입니다. 재충전을 어떻게 하나요?이용안내

    (1) 재충전은 고객 서비스 센터, helloKT.com에서 가능합니다. 전화로 재충전을 원하시면1-877-582-7286고객 서비스 센터로 전화해서 충전하세요.

    (2) 온라인 재충전을 원하시면 helloKT.com에 접속하여 먼저 회원가입을 하시고 “재충전 하기”에서 ‘카드 등록하기’ 에 카드번호 (핀번호)를 등록하여 충전하세요.

  11. 크레딧 카드 결제가 되지 않습니다.이용안내

    고객 정보 ( Billing Information)와 신용 카드 정보 (Credit Card Information)가 정확하게 기입되야 합니다. 신용 카드 정보와 Billing 주소 정보가 일치하지 않을 경우 결제가 안됩니다. 계속 결제가 되지 않을 경우, 고객 서비스 센터1-877-582-7286으로 연락 바랍니다.

  12. 신규회원 가입이 되지 않습니다.이용안내

    필수 입력 항목 (*)은 빠짐없이 기입하여 주시고, 패스워드를 숫자와 알파벳을 조합하여 6글자 이상으로 적어주세요. 회원가입이 되시면 확인 이메일을 보내드립니다.
    그래도 회원 가입이 되지 않을 경우, 고객 서비스 센터 1-877-582-7286으로 연락 바랍니다.

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