HelloKT
 
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  1. 신규회원 가입이 되지 않습니다.이용안내

    필수 입력 항목 (*)은 빠짐없이 기입하여 주시고, 패스워드를 숫자와 알파벳을 조합하여 6글자 이상으로 적어주세요. 회원가입이 되시면 확인 이메일을 보내드립니다.
    그래도 회원 가입이 되지 않을 경우, 고객 서비스 센터 1-877-582-7286으로 연락 바랍니다.

  2. 크레딧 카드 결제가 되지 않습니다.이용안내

    고객 정보 ( Billing Information)와 신용 카드 정보 (Credit Card Information)가 정확하게 기입되야 합니다. 신용 카드 정보와 Billing 주소 정보가 일치하지 않을 경우 결제가 안됩니다. 계속 결제가 되지 않을 경우, 고객 서비스 센터1-877-582-7286으로 연락 바랍니다.

  3. HelloKT콜링카드를 모두 사용하여 현재 잔액이 0입니다. 재충전을 어떻게 하나요?이용안내

    (1) 재충전은 고객 서비스 센터, helloKT.com에서 가능합니다. 전화로 재충전을 원하시면1-877-582-7286고객 서비스 센터로 전화해서 충전하세요.

    (2) 온라인 재충전을 원하시면 helloKT.com에 접속하여 먼저 회원가입을 하시고 “재충전 하기”에서 ‘카드 등록하기’ 에 카드번호 (핀번호)를 등록하여 충전하세요.

  4. 스피드 다이얼 (ANI) 등록은 어떻게 하나요?이용안내

    등록을 원하는 전화기에서 접속번호 누르신후 카드번호 (핀번호) 입력하고 #15##을 입력하시면 됩니다.
    예) 카드번호가 123-4567-890 이라면:
    접속번호 > 카드번호 (1234567890) > #15##
    스피드 다이얼 (ANI) 해지: 접속번호 > #16##
    기타 문의사항은 고객 서비스 센터1-877-582-7286 으로 문의 바랍니다.

  5. 단축 다이얼 (자주 거는 번호) 등록 및 변경은 어떻게 하나요?이용안내

    접속번호 > 카드번호 > #2# > 1~10중 선택# > 상대방 전화번호와 # > 완료

    상대방 전화번호는 국가번호부터 입력하시면 됩니다. (한국은 011을 제외한 82부터, 미국은 1부터)

    기타 문의사항은 고객 서비스 센터1-877-582-7286 으로 문의 바랍니다.

  6. 발신번호 제한 서비스를 받고 있는데, ANI등록이 되지 않습니다. 이용안내

    접속번호를 누를 시에 앞에 *82 를 붙여서 누르시면 됩니다.

    자세한 사항은 고객 서비스 센터 1-877-582-7286으로 문의바랍니다.

  7. 휴대폰에서 사용할 때 SEND/TALK 버튼을 누르면 어떻게 되나요?이용안내

    주의해서 사용하세요. !!

    휴대폰에서 helloKT 카드를 사용하실때 상대방 전화번호 입력후 절대로 SEND/TALK 버튼을 누르지 마세요.

    SEND/TALK 버튼을 누르시게 되면 휴대폰 회사의 네트워크로 연결되어 추가요금이 부과됩니다.

  8. 잔액이 남아있으나 유효기간이 지나 카드를 사용할수없습니다. 어떻게 해야 하나요?이용안내

    고객 서비스 센터 1-877-582-7286으로 문의 바랍니다.

  9. 알라스카, 하와이에서 어떻게 사용하나요?이용안내

    helloKT카드는 미48개주에서 사용가능합니다.

    (1) 알라스카에서 사용을 원할시: 접속번호 866-273-5671, 분당 50센트 추가요금 있음

    (2) 하와이에서 사용을 원할시: 접속번호 866-273-5671, 분당 25센트 추가요금 있음

  10. 상대방 번호 입력후 나오는 사용 가능 시간과 실제 통화시간이 왜 틀리나요?이용안내

    Tax가 사용분수에 대한 금액에 계산됩니다. 그러므로 상대방 번호 입력후 나오는 사용가능시간은 남은 현재 밸런스를 상대방 국가 분당요금으로 나눈 값(시간)으로 나오게 됩니다.

  11. 마일리지는 어떻게 사용하나요?이용안내

    마일리지는 $1 구매/재충전 하실때 마다 1점이 쌓이게 됩니다. 100점이 되시면 $1 크레딧(재충전)을 드립니다. 마일리지 경품 잔치는 더 이상 진행하지 않습니다. 마일리지 혜택을 받기 위해선 저희 고객센타로 연락하시기 바랍니다. 단, 마일리지 혜택은 회사규정에 따라 사전 공지없이 변경될수있습니다.

  12. 북가주 접속번호 안내이용안내

     Los Gatos / Monte Sereno 4083170087  

     Gilroy  4084130087  

    Cupertino / Santa Clara 4085380087  

    South San Jose 4085800087  

     Campbell  4086080087  

     Sunnyvale  4087160087  

     Saratoga  4088770087  

    San Jose / Milpitas 4088890087  

    San Francisco-Juniper 4157040087  

     Fremont-Newark / Oliver 5102790087 

     Oakland / Berkeley  5102950087  

     Fremont-Newark / Union City 5104050087  

    Castro Valley / Trinidad 5105440087  

     Hayward / San Leandro 5108920087  

     Redwood City / Menlo Park 6504230087  

     San Mateo / Foster City 6505230087  

     San Carlos-Belmont  6505900087  

     Palo Alto  6506180087  

    Millbrae 6506840087  

     Mountain View  6509630087  

     Santa Rosa / Napa 7075810087  

    Sonoma 7079400087  

     Santa Cruz  8314800087  

    Salinas 8317850087  

     Monterey  8318860087  

     Pleasanton  9253970087  

     Danville  9258860087  

     Concord  9258870087  

     Dublin-San Ramon  9259050087  

     Walnut Creek  9259400087  

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